Acesse, no seu sistema online, o menu Configurações > Opções do PDV, marque a opção "Imprimir Cupom de Troca" e selecione Salvar.
Feita essa configuração, ao realizar uma venda no PDV, será gerado um cupom de troca.
Basta imprimir uma cópia para cada produto que possa vir a ser trocado.
Caso ainda possua alguma dávida, não deixe de entrar em contato com nosso suporte técnico.
É sempre um prazer ajudá-los!